菜鸟网络联合天猫推出两小时上门快递退货服务

「38 女王节」到来之际,菜鸟网络联合天猫正式推出无忧退换货服务,天猫消费者在申请退换货的同时,就可以在线发起需求,系统会自动通知快递员,2 小时内会有人上门收件。目前这个这个服务暂时针对服饰类产品,北京、上海、广州、深圳、杭州 5 个城市的消费者可享受。

该服务是基于菜鸟网络推出的 App 「菜鸟裹裹」的在线叫快递上门功能推出的,消费者在线发起寄件需求后,五分钟会有人接单,2 小时内会有快递员上门取件。统计显示,消费者用菜鸟裹裹下单,2 小时内上门揽收率超过 99%。目前,为此次业务提供服务的快递公司目前有 6 家,包括德邦、天天快递、百世、指尖快递等。

服饰由于尺码等问题,退换货需要体验比较重要。目前,消费者在各大电商平台购买商品,然后需要自己打电话找快递来把东西寄走,然后告诉商家退换货的单号,商家收到包裹后再确认退货。这个过程比较漫长和复杂,且系统也看不到退换货的包裹收寄情况,发生纠纷较难解决。

而现将退货信息完成在线打通,在消费者只要点击「上门取退」,快递员取完包裹后,单号会自动推送给商家,消费者也能及时看到包裹送递签收情况。

菜鸟网络无线业务负责人范春莹表示,韵达、圆通等快递业巨头正在陆续接入菜鸟裹裹,将会充分保证服务接单能力,接下来更多的城市和品类退换货都可以一键实现。

菜鸟裹裹是菜鸟网络的一款可收寄、查看快递的产品,承担了阿里系快递包裹相关移动总入口功能。目前,天猫和淘宝上有大量的二手交易、退换货以及社会闲散的个人寄件需求,菜鸟裹裹未来将逐一与这些功能完成对接,业内人士认为这会让 消费者和个人寄件体验将会极大提升。

菜鸟裹裹也是目前社会上唯一一款可以在线呼叫周边快递员的 APP,消费者可在线发起寄件需求,系统会自动推送给周边快递员。

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可口可乐味的 VR 眼罩:不要钱但上市时间未知

前几日, 麦当劳 在瑞典跟风出了一款 VR 眼罩,现在这股谜之潮流吹向了可口可乐,后者亦打算搭一路高新科技虚拟现实的顺风车——不,不是戴上眼罩就能让人沉浸在可乐味泡泡里的虚拟现实游戏,是把可口可乐的包装硬纸壳进行简单折叠之后能够变身成简易 VR 眼罩。对,就是类似 Google Cardboard 换了个外壳。不过区别在于这个属于环保循环利用,后者要掏钱买。

根据可口可乐的描述,将可口可乐的硬纸壳包装变身 VR 眼罩有三种玩法。第一种是 12 瓶听装的冷藏硬纸壳外包装的全手动「折纸玩法」,需要拿上小剪刀修修边角,真正动起手认真贴纸制作;第二种则是 2 瓶装可乐外包装纸壳的「传统玩法」,只要将外壳已标注的多余部分拿掉,然后酷炫地从上往下一拍,就能合成一副 VR 眼罩;第三种则是最省事的「插入玩法」,所有形状可口可乐都已经预先剪好了,只需要按裁边粘起来然后把眼罩合起来就能用了。下面是完整视频解说:

好了,看完视频是不是觉得很简单?是不是超想玩?可口可乐:等着吧。

现在虚拟现实的风头一时无两,所有非科技类公司都将其视作新的品牌传播媒介。如果在卖 VR 噱头的同时能够吸引越来越多的人关注自己的品牌,那么即使这种宣传方式过于博人眼球和花哨也依然是值得的。

不过虽然都是新型商业营销试水,麦当劳的 VR 营销显然做得比可口可乐要上心多了。不仅三月就能实际发售自家的 VR 眼罩,而且麦当劳还为这款 VR 眼罩做了一款配套的游戏应用可以上手玩。而去年纽约时报为了推广自家虚拟现实新闻客户端「NYT VR」,免费向读者发放了一百多万套 Google Cardboard。我们再看看上线无期、玩法无解、体验靠猜的可口可乐牌 VR 眼罩,可口可乐,你的诚意呢?

文章来源: mashable,由 TECH2IPO / 创见 emmabee 编译,首发于创见科技(http://tech2ipo.com/),转载请注明出处

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