每日优鲜宣布全面转型会员制对标Costco 会员专享品利润率最高13.9%

11 月 1 日,国内生鲜电商每日优鲜正式宣布全面转型会员制,并认为会员制电商正在成为新零售的未来趋势。

「截至目前,商城营收的 60% 来自于现有会员,因此全面推行会员制是一次水到渠成的升级。」每日优鲜创始人兼 CEO 徐正表示,「我们拿出 300 款专项商品提供给会员,会员专享价最高优惠 50%,商品利润率压低至 13.9%,再给会员提供 5% 返现。同时,我们将两小时配送加速为会员一小时,并提供绿色客服通道。会员权益的全面升级,将加速每日优鲜实现从单一生鲜购物平台向服务体验平台的转型。」

每日优鲜表示,为了全面转型会员制已经准备了大半年的时间,在局部区域做了多轮闭环测试。从测试效果来看,会员制的设立,对于提供高品质服务、提升消费者忠诚度作用极大,目前每日优鲜的月度复购率为 80%。新时代消费者需求更加个性化、品质化,用户享受差异化服务的意愿日趋强烈。

每日优鲜会员制将对标美国零售巨头 Costco。据彭博社报道,Costco 的全球会员总数已经超过 8103 万,老会员的续费率在美国和加拿大达到了 91%。目前,Costco 在全球 9 个国家共拥有 700 多家门店,年销售额超过 1100 亿美元,已经成为全球排名第二的零售商。

「Costco 的高速成长主要得益于两个方面,一个是精选 SKU,Costco 精选 3700 个 SKU,每类产品只有 1-3 个品牌,低 SKU 带来了资金运转效率的提升和经营成本的下降。另外一个是会员制,保持低于 14% 的利润率。」行业分析人士表示,从零售业发展来看,电商市场的会员制具有极大的发展空间,每日优鲜的会员制模式与 Costco 类似,都是「精选+会员」的逻辑,更像是线上的 Costco,会员买的多、省的多。

在此种运营模式下,对用户而言,加入会员可以获得更多的优惠与更优质的服务。对企业而言,会员制保证了会员群体的购买力与忠诚度,在促进消费、增加用户黏性、激励口碑传播等方面发挥重要作用。

TECH2IPO/创见

阿里云马来西亚大区开服

10 月 30 日,阿里云宣布其马来西亚大区正式面向全球开放服务。这是首家在该国提供云计算人工智能服务的国际云服务商,也是阿里云在东南亚区域提供服务的第二个大区,为当地提供本地化的产品技术和市场服务,目前阿里云是东南亚区域内基础设施覆盖面最广的云服务商。

马来西亚开服后,阿里云将为该区域市场提供计算、存储、网络等互联网基础设施服务,同时为当地企业数字化转型提供互联网中间件、人工智能产品和服务。同时,阿里云在当地的技术和市场服务团队将携手 MDEC、FusioneX 等合作伙伴,协助当地企业培育 IT 专业人才生态,加速云计算人工智能技术在旅游、金融、物流、交通等领域的应用。

「新开服的马来西亚大区将为当地经济发展以及实现 eWTP 扶持中小企业的愿景提供云计算基础设施和技术支持。」阿里云总裁胡晓明表示,马来西亚大区的开服能够更好地支持当地中小企业及创业公司,同时为中国企业规模化出海提供基础设施平台和技术引擎。

在马来西亚,亚洲航空 AirAsia、数字科技公司 FusioneX、电信运营商 TIME 等都和阿里云达成了合作。其中,亚洲最大的低成本航空公司亚洲航空采用了阿里云提供的网络技术支持,未来还将在人脸识别、智慧航空等人工智能应用领域展开合作。

不久前,马来西亚总理纳吉布宣布 Cloud First 国家战略,将云计算优先作为当地经济数字化转型的重要推动力,推动社会公共服务和经济领域采用云计算人工智能技术。今年 5 月,纳吉布在造访阿里巴巴杭州总部时,希望加快引入阿里巴巴云计算、人工智能等技术。

为了提升并加快当地数字经济发展,阿里云于今年 3 月在马来西亚举办了首期「计算及大数据技术认证」培训班,为当地企业的 IT 技术人员进行云计算理论及技术实践培训。今年 7 月,阿里云还联合马拉西亚数字经济机构 MDEC 创建了面向当地创新创业者的数字孵化中心(Digital Hub)。

在东南亚区域内,阿里云最早于 2015 年在新加坡设立地域节点,并在新加坡设立海外总部,成为加速全球化拓展的重要节点。截止目前,阿里云在美国西部、美国东部、澳大利亚、日本、新加坡、中东、欧洲、香港等 15 个地域开放 32 个可用区。全球范围内,国泰航空、飞利浦、施耐德、资生堂、雀巢、新加坡邮政、新加坡公交卡 EZ-Link、香港理工、沃达丰、新加坡最大直播平台 Mozat、香港帝国金融集团是阿里云的客户。

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