探索新零售 | 海澜之家联手天猫布局新零售 打通5000家线下门店

8 月 30 日,天猫与海澜之家正式签署新零售战略合作,国民男装品牌海澜之家旗下 5000 家线下门店将全面升级为新零售「智慧门店」,基于天猫提供的新零售解决方案,双方将在新品首发、品牌建设、渠道管理、产品创新、大数据赋能、消费者运营、线上线下全渠道融合等围绕新零售展开的一揽子合作。

基于大数据的人工智能,未来的海澜之家门店可能会布局无人零售,个性化智能橱窗会展示给你需要的信息,服务员可能会了解你的穿衣风格,以及在手机天猫店试穿新品等。

据天猫方面提供的数据,2017 年上半年,海澜之家在天猫男装排名第二。旗下近千家门店已实现天猫全渠道打通,全渠道成交占比已超过 10%,随着战略合作之后的大规模推进,全渠道落地和占比将进一步攀升。


从左至右分别为:海澜集团总裁周立宸、海澜集团董事长周建平、阿里巴巴CEO张勇、天猫服饰事业群总裁刘秀云

海澜之家总裁周立宸称,海澜之家是国内传统男装品牌的「航空母舰」,天猫则是驱动新零售的「宇宙飞船」。基于新零售合作,双方将重点推进线上线下融合,加速线下门店全面向智慧门店的数字化转型。其中在商品通、会员通、服务通等全渠道融合上,将展线上线下数据、多平台以及不同运营体系打通,通过门店发货、门店自提、扫码购、随身购物袋、智能导购、极速达等全链路升级,着力提升新消费体验。据悉,海澜集团董事长周建平和海澜集团总裁周立宸父子很少同时出席活动,凸显对新零售布局的重视。

天猫服饰事业群总裁刘秀云在签约现场表示,基于双方过往六年良好合作基础,此次与海澜之家进一步达成新零售战略合作,天猫将全面赋能商家,包括服务商家体系升级、依托于大数据完成品牌力诊断以及品牌运营结构性优化。通过大数据预测消费趋势,通过 c2b 反向定制实现柔性化供应链,海澜之家可以及时调整经营策略,大幅降低整体经营性成本,最终实现品牌重塑升级。

据海澜之家 2016 年年报显示,去年全年该公司实现营业收入 170 亿元,较上年同期增长 7.39%;归属于上市公司股东的净利润为 31.23 亿元,较上年同期增长 5.74%。不过,2014 年,该公司营业收入及归属于上市公司股东的净利润增长率曾分别高达 72.56% 及 75.83%。

同时,2016 年年末该公司旗下海澜之家、爱居兔和海一家店铺等品牌店数量累计已达 5243 家,而这一数值在 2015 年年末仅为 3990 家;与 2015 年相比,店铺数量增速达 31.4%。

根据年报,海澜之家 2016 年平均单店营业收入为 357.33 万元,2015 年为 370.2 万元,同比减少 3.47%;海一家平均单店营业收入 159.26 万元,2015 年则为 293.76 万元,同比大幅减少 45.79%。该公司年报称,海一家单店营业收入降幅较大主要因缩减单店门店面积所致。

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探索新零售 | 雀巢是如何通过「一盘货」来告别缺货和过期的

2016 年,马云提出了「新零售」,2017 成了大品牌们新零售的探索元年。

在这场以互联网为依托,通过大数据等手段对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造的革命中,大品牌们沿用数十年的生产模式开始重构,雀巢这个拥有一百五十多年历史的全球最大食品和饮料制造商正进行一次前所未有的新零售试验,他们与天猫一同扬起的风帆,则是一个鲜为人知的新模式——「一盘货」。

「一盘货」是什么,雀巢先从线上试起

电商发展至今,已由过去扮演的渠道角色演变成一个从内容营销、线上线下服务,到技术、大数据等全方位扶持商家的综合平台,品牌商再也不满足于只将线上当做「另一个渠道」的简单诉求。在这个背景下,如何在线上线下构建一条统一的以消费者为核心的全渠道供应链,并运用数据与技术进行管理,成为了抢滩「新零售」的关键。

今年 5 月,雀巢与天猫、菜鸟共同启动了全渠道一盘货战略合作探索。这场探索之路首先从线上一盘货出发,雀巢计划在未来将品牌旗舰店、天猫超市、农村淘宝、零售通等四大平台的货物整体打通、库存共享。这样一来,雀巢在阿里系线上渠道的货物都将在一盘棋里布局。

随着数据打通,渠道货品会随时根据市场需求统一调配。「我们希望通过全渠道一盘货的整合,构建新型的智慧供应链,这将成为雀巢打造未来新零售的基础,雀巢的线上生意也会得到更大的推动力。」雀巢电商总监王雷表示。

「把消费者喜爱的产品在正确的时间放在正确的地方」

为了顺利耕好这块试验田,雀巢首先将货品切入菜鸟在全国的十余个中心发货仓,再由天猫、菜鸟统一根据销售、库存等数据合理调配,满足消费者订单。

进入菜鸟仓意味着雀巢省去了货物流转的经销商环节,改由雀巢大仓直供菜鸟区域仓,这些货物存放在菜鸟位于全国各地的仓库园区,随时供应阿里体系各渠道订单。

此外,天猫与菜鸟的后台系统时刻都会根据销售与库存数据对商家的销售进行趋势预测,并定期提供补货计划、断货预警,雀巢会参考这些数据即时调整补货机制,优化渠道库存的配置。

数据的魔力不仅于此,根据销售数据,雀巢能感知不同地区消费者的不同喜好,将他们最喜欢的商品优先放到距他们最近的仓库,并灵活调配库存的多寡,降低跨区发货比例。这样,各地消费者最喜欢的商品不仅永远不会缺货,还能保证最即时的新鲜度。

对于快消商品库存管理来说,库存周转天数也是核心指标,商品如果因库存周转不良导致新鲜度降低,只能通过销毁处理,快消企业每年都会因此付出大量成本。

「以往几大平台各自为战,经常出现一个渠道迅速卖光,另一个渠道又过剩的情况。」雀巢电商供应链负责人邹渝说,「一盘货以后,这种情况将有很大变化,比如因为某个促销活动,雀巢在天猫超市的备货迅速卖完,而商家补货并不能立马跟进,此刻我们就可以调用同一仓库内品牌旗舰店的共享存货迅速补给,避免前台断货的窘境。」

通过统一调配,雀巢彻底告别了这类耗损。根据数据分析结果,雀巢避免了某一批次货物的积压,并能保证先期批次的优先售出。

得益于全国的分仓体系,雀巢目前的大部分货物均由本地仓或附近的中心仓发出,跨区域送出的商品不到 10%,这使雀巢的运输成本直接下降了 40%。

更大的提升在于配送时效。在与菜鸟的合作中,雀巢天猫店铺的次日达比例已经提升到了 60%,当日达比例也提升了一倍多,物流评分超出行业平均水准 30%,遥遥领先。目前,雀巢在天猫超市销售的商品均打上了「当日达」、「次日达」蓝色图标,邹渝认为带有蓝色图标的货品格外受到消费者认同。

雀巢电商团队认为,一盘货涉及到数据共享、联合销售预测、订单补货、产品供应及物流运输的供应链协同,不仅会降低沟通成本,还能同时做到全链路效率与时效的大幅度提升。随着消费者对高效物流服务的认可,蓝色小标的「加持」会在技术和实操层面给予商家更多的赋能。

*头图为雀巢在菜鸟仓库的情景

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蚂蚁金服区块链技术首次落地保险业 信美推透明爱心救助账户

8 月 29 日,信美人寿相互保险社上线国内保险业首个爱心救助账户,这个账户也是国内首个运用区块链技术记账的相互保险。

信美董事长杨帆表示,如果信美会员遭遇重大灾害、意外事故等,在得到现有保障及援助(包括社会统筹保险、商业保险等)后仍生活困难的,还可以申请爱心救助账户的额外救助。而引入区块链技术,可以确保爱心救助账户的透明性。

根据信美的规定,投保信美会员保险产品并认可章程即可成为信美会员。经会员代表大会审议,爱心救助账户的资金来源将按照会员所交保费收入的一定比例从信美费用中提取,,也接受会员捐赠。而救助账户的申请对象,除会员本人外还可涵盖会员配偶和未成年子女。

杨帆强调,信美会员对爱心救助账户有完全知情权,会员捐赠明细、支出项目明细、救助案件详情、年度报告等信息都会向会员同步公开。据了解,信美还采用了蚂蚁金服的区块链技术,来确保账户的透明性。作为信任连接器,区块链用算法和分布式技术架构实现去中心化和信任问题。

蚂蚁金服副总裁、蚂蚁技术实验室负责人蒋国飞表示,信美的爱心救助账户上区块链后,每笔资金流向都公开透明,每笔资金流转数据都不可篡改,每笔资金的去处和用途都有迹可查。

此前,蚂蚁金服区块链技术已经运用于公益领域,此次向信美输出技术,也是蚂蚁区块链在保险领域的首次落地应用。蚂蚁实验室致力于 VR、IoT、区块链等前沿技术领域的研发,其作品还有今年的网红无人零售店「淘咖啡」。

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奥林匹克进入科技时代 奥委会主席巴赫与马云对谈

「这就像是一个婚礼,而这里是有天堂之称的杭州。国际奥委会与阿里巴巴的联姻,可以把奥林匹克精神带进科技时代。」8 月 25 日下午,国际奥委会主席巴赫造访杭州阿里巴巴总部,与马云一起为联合 logo 石雕揭幕,双方也展开了一番关于「云上奥运」的轻松对谈。

巴赫表示,「阿里巴巴和国际奥委会都致力于让人们更加快乐和健康。国际奥委会通过体育实现这一愿景,而阿里巴巴则是通过科技。」

奥运会与阿里巴巴的「双 H(健康和快乐)」战略天然契合,这也是阿里巴巴投身奥运大家庭的原因之一。「当我读到国际奥委会的发展愿景时,异常兴奋,这就是我们要支持的精神。」马云说,「阿里将运用科技减少奥运会的运营成本,奥运会也会因此就会得到进一步发展。运用数据技术,我们也会促进奥运会的创新,让更多年轻人参与进来。……现在年轻人在手机、云端看比赛,如何把互联网和奥运匹克结合,让成千上万的年轻人参与进来,让奥运会拥有更年轻的血液,这是科技可以做到的事情。」

巴赫表示,国际奥委会和阿里巴巴可以一起做成两件事:「一是让奥林匹克运动和奥运会拥抱科技时代;二是可以将全世界的人聚集起来,通过体育和科技的结合改变人类的生活方式。」

今年 1 月,马云和巴赫共同宣布,达成期限直至 2028 年的长期合作,阿里巴巴加入奥林匹克全球合作伙伴(TOP)赞助计划,成为「云服务」及「电子商务平台服务」的官方合作伙伴,以及奥林匹克频道的创始合作伙伴。

在阿里巴巴的参与下,以阿里云全球化的基础设施布局和人工智能技术为基础,奥运会将首次走上云端并全面拥抱人工智能。在云端,全球数百万台服务器由飞天操作系统连成一张计算资源网络,以在线的方式支撑奥运组织运行的计算能力。孵化于中国的创新技术也将通过奥运会走向全球,人工智能、IoT 等前沿技术将伴随云计算走近每一场比赛和每一位观众。

阿里巴巴拥有的奥运会全球合作权益,将覆盖 2018 年平昌冬奥会、2020 年东京奥运会、2022 年北京冬奥会,以及将于 2024 年、2026 年和 2028 年举办的夏季和冬季奥运会。

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程序员远程斗代码!网页版Skype推出内置实时代码编辑器

网页版 Skype 最近推出了一个新功能 Skype Interviews,它可以在窗口显示实时代码编辑器,一边写代码一边聊天,方便程序员进行视频面试或者远程教学,不用再多个窗口间频繁切换。目前还是预览版本。

Skype Interviews 需要运行在 Microsoft Edge 或者 Google Chrome 浏览器 (版本号在 32 以上) 上运行,必须要支持视频聊天功能,目前只有英文版, 客户端版本还不支持。

Skype Interviews 目前支持其中流行的编程语言,C、C++、C#、Java、JavaScript、Python 和 Ruby。它还支持代码高亮显示,还能够自动检测代码语法错误。

使用 Skype Interviews 很简单,去 Skype.com/inverview 点击「Start Interview」即可。在面试中可以点击左上角的按钮来切换编程语言,点击「Start video interview」 启动视频通话。

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官宣:饿了么正式收购百度外卖 百度外卖保持独立运营走高端路线

8 月 24 日,饿了么正式宣布收购百度外卖,收购达成后,百度外卖将暂时保持独立运营,高层及公司架构不变。据北京商报报道饿了么 CEO 张旭豪在内部会议上表示,此次饿了么与百度外卖达成合作后,将实施双品牌战略,形成差异化,百度外卖的团队和人员不会发生改变。

百度外卖自创立就宣称走高端路线的差异化定位,本次收购之后饿了么将会成立北京总部,与上海实现双总部运营。

据了解,阿里将为此次收购提供融资支持。此前有媒体报道百度外卖的 8 亿美元将分为两个部分,其中5亿美元为百度外卖自己的身家,另外 3 亿美元作为百度打包的流量入口费用,包括手机百度、百度糯米、百度地图,年限为五年,百度搜索年限为两年,百度外卖品牌保留 18 个月给饿了么使用。同时,这一交易中的 8 亿美元中 2 亿美元为现金,饿了么增发股份 3 亿美元,这其中的 2 亿美元现金由阿里来出,算作阿里和蚂蚁联合领投 10 亿元中的一部分。

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阿里影业发布两款新基础设施产品:凤凰云智和新淘票票专业版

8 月 24 日,第十四届中国·北京数字电影论坛上,阿里影业互联网宣发平台总裁李捷表示,近期将推出凤凰云智平台、最新版淘票票专业版 App 两款产品,分别从影院端、移动端推动国内影院管理和运营智能化。这是阿里影业 6 月宣布定位电影产业新基础设施以来,首批落地的面向影院行业的新基础设施。

近几年,国内影院和银幕数量在持续上涨,截至今年 6 月 30 日,国内已有影院 8298 家,银幕数量超过 4.6 万块。但是,今年上半年国内电影总票房仅比去年同期增长了 10.49%,这个幅度要低于影院的增速,因此大部分影院的收入是有所下降的。李捷认为,影院要解决这个问题,主要是开源和节流两个方面,开源指的是提升上座率、拓展非票房收入等方面,节流指的是提升效率,降低成本、控制风险。

凤凰云智:云数据打造智慧新影院

李捷介绍,阿里影业最新推出的凤凰云智平台是打造智慧新影院的整体解决方案,包括云智电影、云智数据以及云智互联网广告三大板块。

与传统的影院本地售票系统相比,云智电影系统的成本低、稳定性好、安全性高,同时具有极强的运算能力和快速扩容能力。更重要的是,云智电影系统是统一部署,数据实时上传云端,让影院真正实现总部管理,同时解决票房偷漏瞒报的问题。

云智数据则是帮助影院提升客流量和上座率的利器,大幅提高影院的运营效率,「过去花两个小时才能完成的排片工作,通过云智数据的智能化排片功能,一个初学者都可以 2 分钟完成,而且效果更好。」

云智互联网广告系统则是基于互联网技术的广告平台,为影院和广告公司、广告主提供链接和服务,激活影院的闲置广告资源,为影院扩展非票房收入。

李捷表示,凤凰云智平台是基于阿里巴巴大规模互联网系统的产品架构,具有高稳定性,高安全性,实时数据准确性的三大特点。

影院行业未来发展的五大趋势

在论坛上,李捷还介绍了最新的淘票票专业版 App,除了淘票票平台的数据,淘票票专业版还协同天猫、淘宝、高德、优酷、UC、口碑等平台数据,在数据的丰富度、实时性、准确性等方面具有其他产品无法企及的优势。

「淘票票专业版 App 作为影院经营管理者的掌上参谋,能够显示影院的观众画像、周边人流、实时数据、票房大盘等信息,」李捷表示,实时掌握这些信心,有利于影院经营管理人员做出更快速、更合理的决策。

李捷认为,国内影院行业未来有五大趋势:经营规范化、渠道下沉化、管理数据化、形态多样化、技术智能化,影院的管理运营将逐渐由数字化发展到网络化,然后再到智能化。从凤凰云智和淘票票专业版这两款产品来看,阿里影业明确了电影产业新基础设施这一定位后,产品和业务都在迅速往这个方向发力。

「影院其实是整个电影产业的基础设施,」李捷表示,阿里影业通过开放自己的资源、能力和技术,帮助影院抓住行业发展的最新趋势,升级为电影产业新基础设施。

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