阿里巴巴统一了旗下会员系统「88会员」

阿里巴巴旗下产品基本上都有自己的会员体系,略显混乱,近日创见记者获悉,阿里巴巴原淘宝/天猫会员已统一升级为「88 会员」,与此同时,阿里巴巴集团宣布,每年 8 月 8 日将定义为「88 会员节」。

在全新的「88 会员」计划中,阿里巴巴将集合全集团之力,与国内外众多知名品牌联动互通、集中资源,向信用度高、忠诚度高、乐于分享的会员提供福利。从今天起,每月 8 日打开手机淘宝查看自己的「淘气值」,即可获知自己在阿里巴巴「88 会员」体系中的等级,获得相对应的专享福利。

在全新升级的「88 会员」体系下,「淘气值」成为会员等级划分的唯一依据。根据「88 会员」近 12 个月在淘宝、天猫、飞猪、淘票票等阿里旗下业务平台的「购买金额、购买频次、互动、信誉」等行为,综合算出每个会员的「淘气值」。「淘气值」的计算不仅参考购买力,也关注消费者是否乐于评价、爱分享、诚信度是否良好等。「淘气值」是动态变化分值,每月 8 日更新,每次分值由最近 12 个月的消费行为表现计算而来。

「淘气值」共有 300、1000、2500 三档,分别对应普通会员、超级会员和 APASS。1000 分以上可以成为超级会员,2500 分以上有机会被邀约成 APASS 会员。

8 月 8 日当天,「88 会员专享店」将正式上线,并仅对「88 会员」中「超级会员」及以上等级的消费者开放。

此次阿里巴巴集团不仅首次打通旗下购物、出行、健康、娱乐等全平台会员体系,更为「88 会员」投入百亿福利。

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滴滴联合软银20亿美元投资Uber在东南亚最大的竞争对手Grab

滴滴出行今日宣布联合软银出资 20 亿元投资东南亚领先的按需出行和移动支付平台 Grab 的新一轮融资,此轮融资预计总额达 25 亿美元,是东南亚地区有史以来最大规模的单轮融资。

Grab 目前总下载量超过 5000 万。公司拥有本地区规模最大的车队,超过 110 万名司机在东南亚 7 个国家 65 个城市提供专快车、顺风车、摩托车、出租车和拼车等服务。Grab 日订单量近 300 万,在第三方出租车打车市场占有 95% 的份额,在私家车打车市场占有 71% 的份额。2016 年 12 月,Grab 也推出了无需现金的充值支付方式 GrabPay Credits。

滴滴出行自 2015 年首次投资 Grab 以来已建立一个跨境合作网络,包括北美、东南亚、南亚、南美 1000 多个城市超过 50% 的世界人口。

*图片来自Manila Bulletin

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阿里巴巴与第三方数据公司「秒针系统」签署战略合作协议

阿里巴巴与第三方数据公司「秒针系统」今日签署战略合作协议。在此合作框架下,阿里妈妈旗下 Uni Desk 产品已正式与秒针的 AdMonitor 产品实现对接,赋能秒针基于阿里大数据进行 TA 验证。

此次合作标志着阿里妈妈与第三方广告监测开启在品牌广告层面上的合作,合作意味着这种数据优势首次赋能于品牌广告生态内的第三方数据角色,同时,双方也将共同探索数字营销的效果评估体系,为品牌主创造更大的价值。

Uni Desk 即代理商营销工作平台,是阿里巴巴 Uni Marketing 战略的重要组成部分,其开放了用数据和技术赋能代理服务品牌主的合作领域。目前,阳狮集团已成为阿里妈妈 Uni Desk 首个共建伙伴。据悉,为实现品牌数字营销的全面升级,阳狮集团旗下的四大代理公司已全部完成 Uni Desk 的安装,其服务的 FMCG、奢侈品等行业的七个品牌已进入排期阶段。

在这个过程中,来自第三方的数据监测对于营销效果评估而言显得尤为重要,而与秒针的战略合作,正式开启了阿里妈妈与第三方合作的生态模式——代理商与广告主现在可以在使用 Uni Desk 优化数字广告投放的同时,通过第三方监测来验证广告投放完成度。

作为阿里的营销平台,阿里妈妈近来一直希望能使用合适的方式开放自身的大数据营销能力给行业内公司的产品与服务使用。此次 Uni Desk 与第三方广告监测公司建立了合作关系,则可以更好的推动品牌数字营销的生态发展。

Uni Desk 平台使品牌广告能利用阿里大数据在整个投放过程中进行动态优化,其以数据和技术服务商的角色帮助广告的供需双方提升效能,但媒体的采买仍需由品牌主和代理商自行完成。广告主与代理商采用第三方来做投放监测,在业内已是被普遍认可的审计方式,在数字广告投放过程中,通常会以目标受众的数据来作为监测评估指标,除赋能秒针、友盟+这两家第三方使用和验证阿里的基础人群属性数据外,Uni Desk 还将提供更多能表征消费者兴趣维度的投放数据,来验证消费者市场对品牌的接受程度。

赋能第三方基于阿里营销大数据的效果评估体系,是与多方共建大数字营销战略的重要一步。阿里表示,会继续推动营销领域技术探索,用数据赋能更多的代理商与品牌主,推动大数据营销的行业发展,共建「新营销」下的品牌数字营销新生态。

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蚂蚁金服将发布马来西亚版支付宝

7 月 24 日,蚂蚁金服宣布与马来西亚联昌国际银行(CIMB)旗下的 Touch’n Go(TNG)公司签署协议,将组建一家合资公司,为当地用户提供电子钱包解决方案和其他相关金融服务。以后,像颜昌斌这样的马来西亚人在家门口就能方便地使用手机支付。

目前,每天有数百万马来西亚人使用 Touch’n Go 卡在零售店、停车场和公共交通系统上进行电子支付。未来,新的电子钱包将帮助 TNG 的新老用户在手机上获取更多服务,包括电商服务。

TNG 的母公司马来西亚联昌国际银行是马来西亚第二大金融服务提供商,也是东盟领先的全球银行业集团之一,在东盟 10 国中的 9 个国家设点,另外在中国香港、印度、韩国、美国和英国都有市场份额。

据介绍,马来西亚是加入世界电子贸易平台(eWTP)的第一个国家。这项计划由阿里巴巴集团董事局主席马云倡议提出,旨在帮助中小企业在全球范围内扩大贸易能力。在加入这一平台上,马来西亚表现出积极拥抱技术创新的热情。

从去年 11 月马来西亚总理纳吉布来访,到今年 3 月 eWTP 在马来西亚落地,再到今年 5 月纳吉布到杭州「考察」普惠金融,现在,蚂蚁金服和合作伙伴又宣布要在马来西亚推出本地版支付宝。

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Facebook版微信增添了自动客服功能 不过国内早就已经大规模使用了

Facebook Messenger 今天发布了 2.1 版本,其中包含了两个重磅功能:内嵌自然语言处理和支付 SDK。

在内嵌自然语言处理功能之后的 Messenger 2.1 可以自动侦探诸如「hello」、「bye」、「thanks」等常用短语,以及日期时间、地点、金额、电话号码和电子邮件。一旦探测到以上相关的信息,机器人就会进入自动应答模式。 Facebook 表示这是将自然语言提供给开发者的第一步,这将方便企业在自动化机器人和人类之间进行切换。以后还会有更多良好的体验。

Facebook Messenger 的负责人 David Marcus 表示现在 Messenger 中自然语言互动越来越多,第三方开发者、企业和服务中心自动处理这些信息的需求也越来越强烈,而现在嵌入 SDK 之后将会实现大规模的自动化。

Facebook Messenger 自然语言处理的模块是由 Wit.ai 负责开发的,该公司在 2015 年被 Facebook 收购,同时也宣布该公司的 Bot Engine 自然语言处理服务也将停止。

在国内其实这种把自然语言处理嵌入到交流工具的模式已经不再新鲜,有很多巨头在做。

国内最大的在线零售平台淘宝在今年 3 月中旬引入了人工智能服务产品「阿里小蜜」,会员可以通过手机淘宝任意二级页面找到小蜜,进行一站式体验服务、导购、咨询、智能助手等功能。按照一个客服小二日均接待 100 余人来计算,小蜜的服务能力堪比 3.3 万个客服小二。同时阿里方面透露,现在 95% 的淘宝小二已经「不是人」。

目前阿里小蜜平均响应时间不到 1 秒,大大降低了原来打热线电话排队等待的时间;会员咨询智能解决率接近 80%,高出行业智能客服产品平均水平;维权咨询全部在线实时处理、不需要电话、维权进度全面掌握。此外,小蜜还能 7*24 小时无缝转换至人工服务。

依托阿里大数据,小蜜能够基于用户行为表现提前预测问题,并在用户发起咨询前主动触达用户,将用户转电话及在线人工服务的求助率降低了 70%,服务压力大大降低。

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低配版Windows 10 S今天开放镜像下载 可免费升级到Win10 Pro

微软今天面向开发者放出了 Windows 10 的一个全新版本 Windows 10 S, MSDN 订阅用户(现在改名为 Visual Studio 订阅)现在可以下载 ISO 文件进行 Windows app 的测试。

Windows 10 S 主要面对的是教育用户,该版本只能通过 Windows Store 下载安装应用程序,不过不过今年消费者依然可以选择免费升级到 Windows 10 专业版,但是在 2018 年升级需要 49 美元。系统还将预装 Office 365 教育版和免费一年的《我的世界:教育版》授权。

搭载 Windows 10 S 的设备也将会在今年开卖,合作厂商包括 Acer、华硕、戴尔、富士、惠普、三星和东芝等,起售价为 189 美元。

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被对手吊打之后 Google计划统一混乱的流媒体付费会员服务

Google 的产品和账户体系一直有一些混乱,以音乐和视频的服务来说,Google Play Music 的付费订阅服务和 YouTube 的付费产品 YouTube Red 其实是相互打通的,用户只需要付费一次就能够使用两种付费服务,不过却分成了两个产品,以至于很久以来用户一直都很困惑,也不利于服务的推广。

不过在纽约举行的一个会议上,YouTube 音乐的负责人 Lyor Cohen 证实 Google 计划将两个付费服务合并,将重新推出一个新的流媒体产品。新产品是什么样的并没有透露,但是两个产品合并的可能性并不大。

这两个产品合并的可能性已经传了很久,在早之前 Google 也将负责这两个产品的团队进行了合并。Google 在一份声明中表示,Google 正在评估他们的音乐产品,但是在音乐服务有变动之前会及时通知用户。

Google 的流媒体音乐服务一直落后于主要竞争对手苹果、Spotify 以及 Pandora。


*北美地区流媒体音乐服务的日活用户情况

*北美地区各音乐流媒体在 App Store 的下载情况

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每个人都可以规划最优的出行方式 高德推出全新一站式公共出行服务平台

7 月 27 日,高德集团总裁俞永福在未来交通峰会上宣布,基于高德地图的全新一站式公共出行服务平台——高德易行平台正式上线。滴滴出行、神州专车、首汽约车、摩拜单车、飞猪等出行服务商,已作为首批合作伙伴接入该平台。

俞永福表示「高德易行平台的上线,标志着高德地图的交通出行战略升级迈出了重要一步。其实交通在我看来有三元素,就是人、车和路。它们构成了交通核心的关键词,像红绿灯的三个颜色一样。同时,这三个元素也是我们交通出行产业的三个重要力量。未来高德将以易行平台与交通大脑为基础,打造一个具备云+端能力的公共出行服务平台,推动人、车和路三元素的连接、协同和进化。」

据了解,高德此次发布的云+端公共出行服务平台供包含云和端两个部分。在云端,未来高德将致力帮助政府有关部门通过云端交通大脑对信号灯等公共交通设施、对公共交通管理系统进行统一的指挥调度;在端上,滴滴、摩拜等出行服务商可以基于高德地图提供的全新一站式公共出行服务平台——高德易行平台,实现用户基础服务优化,激发新的用户需求。而出行用户可以通过高德易行平台提供的一站式公共出行服务,自由选择从任意起点到终点的个性化规划,采用不同交通出行方式的组合,最终实现体验最优、规划最优和成本最优。

董振宁表示:「目前已经有滴滴出行、神州专车和首汽约车等网约车服务商,摩拜单车等共享单车服务商,飞猪等火车票、客车票服务商作为首批合作伙伴接入了易行平台。」为打造一站式公共出行服务,囊括步行、骑行、公交、驾车、网约车、共享单车、火车、飞机等各类出行方式,高德易行平台开放了地图产品的出行入口,助力出行服务商扩展用户规模,目前用户已经可以通过高德地图的骑行、叫车、火车等路线规划入口使用易行平台服务。

高德易行平台帮助合作伙伴的出行基础服务优化可以分为四个层次,高德拥有海量、精准的出行基础数据,以及高精度定位解决方案,从而为合作伙伴带来最全最准的地图数据和 POI 信息,以及不跨路、不漂移的准确定位。同时,通过高德易行平台提供的多种出行方式组合规划,和基于用户当前位置、出行习惯等场景化元素进行的出行推荐,因为更切合用户需求痛点,更有针对性和更有效,可以帮助合作伙伴激发用户的更多出行需求。

具体来说,在基础数据的基础上,基于交通大数据平台的云运算能力,高德可以为合作伙伴提供最及时、准确的实时数据,提供最为实时的路况信息、根据实际场景提供最优的导航策略,以及最准确的 ETA 数据。基于海量的基础数据和实时信息,高德交通大脑通过高效运算,可以为合作伙伴提供资源配置和利用的最优方案。高德可以预测未来 30 分钟在每一个 6 边形区域内的供需情况,可以针对早晚高峰的出行特点制定更加精准的车辆调度方案,还可以帮助合作伙伴实现运力的优化配置,实现运行效率最大化。

「手机地图是天然的出行起点,高德易行平台希望与各类优质的出行服务商一起,打造一站式出行服务,满足用户从任意起点到终点的所有出行方式需求。将来,我们将通过对动态位置、交通拥堵状况、票务信息、班线时刻等出行相关数据的综合分析,为每个用户推荐最适合、最高效的个性化出行方案。」董振宁在启动仪式上说,「接下来,高德易行平台将接入更多优质出行服务商,覆盖汽车分时租赁等更多新型出行方式,持续改进一站式公共出行服务平台的体验。」

根据第三方数据机构 QuestMobile 最新数据显示,高德地图 2017 年 6 月的月活跃用户规模同比增长率达到 52.5%,日活跃用户数达到 4254.34 万(2017.06.19-2017.06.25),排名行业第一。此次高德易行平台的上线,标志着高德地图已经实现从地图导航服务向公共出行服务平台的出行战略全面升级。

俞永福表示,高德的大出行战略,是为出行行业提供科技基础设施和公共出行服务平台,我们不做私有平台,也不做出行服务商。易行是一个一站式的公共出行服务平台,欢迎所有合作伙伴接入;易行是一个为用户、企业、政府三方提供服务的平台,希望能帮助大家都获益;易行致力于帮助合作伙伴为用户提供更好的出行体验,而不会与合作伙伴争利。

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