快手持续整改:审核编辑扩容至5000人 清理逾5万条问题短视频

近日快手科技快手官方消息称,截至4月6日,快手共清理51295条问题短视频,封禁用户11492人,清理用户名17675个。

同日,快手发布大规模招聘信息,面向全国新增招聘3000名内容审核编辑岗位,将目前的审核团队从2000人扩大至5000人。该招聘提出“有良好的政治觉悟与素养优先,有较强的政治敏感度与鉴别能力优先,共青团员和党员优先”,且向就职人员提供六险一金、就餐补贴等福利,并且相比于同行业水平,薪资较高。

目前,打开快手,记者发现《落实整改 砥砺前行》的通告以醒目的白色大字、红色背景置顶最上方,主页上推荐的视频均为健康、积极向上的大众生活百态,充满正能量。

据悉,快手将连续5天在发现页面进行固定的视频引导,以期“让快手变得更好”。

此前3月31日,央视《新闻直播间》和《东方时空》先后对快手、火山小视频等短视频平台上存在的未成年孕妇现象做了报道。

根据快手官方信息,被央视点名批评后,快手创始人宿华于4月1日发出《关于未成年怀孕用户的一些思考》的内部公告。宿华称,“我们决定采取行动,尽快建立相关未成年人保护公益基金会,尝试尽可能努力地帮助面临各种困难的未成年人,特别是那些早育的未成年人和他们的孩子,同时在社区内成立未成年早婚早育危害宣传委员会,努力帮助快手平台内的年轻人树立正确的婚恋观、价值观。”

4月3日,快手再发通告。在这份《接受批评,重整前行》中,宿华坦诚认错,并称“我们做得不好,社区发展在一定程度上偏离了原来的方向。社区运行用到的算法是有价值观的,因为算法的背后是人,算法的价值观就是人的价值观,算法的缺陷是价值观上的缺陷”。此外,快手在这份通告中列举了五大类整改措施,包括:用正确的价值观指导算法、梳理完善社区运行规则、建立未成年人保护体系、借助各方力量,共建清朗快手。

具体措施包括“只有符合国家法律法规、遵循社会公序良俗的作品,才能进行算法推荐”、“完善身份认证措施,对于未成年用户,将用专门的策略限制内容展现和设置相应的社区权限”、“积极接受政府有关部门管理和指导,改进优化审核规则和算法推荐”等20条细则。宿华的道歉信获得业内的理解,对于算法有价值观的思考赢得广泛认可。

4月4日,国家广播电视总局约谈“今日头条”、“快手”两家网站主要负责人,并依据《互联网视听节目服务管理规定》令两家网站采取“停止新增视听节目上传账户,全面排查现有账户”,“网站节目的上传总量和上线播出总量应立即调减至与网站审核管理力量相匹配的规模,确保未经审核的节目不得播出”等整改措施。

当天,国家网信办亦有所动作,约谈今日头条、快手相关负责人,提出批评,责令全面进行整改。国家网信办相关负责人指出,各地直播短视频平台应引以为戒、举一反三,主动加强自查自纠,及时处置违法违规及低俗不良信息。

4月6日夜间,快手再次跟进跟进调整,提出多条整改措施。快手称坚决执行监管部门的各项要求,认真接受批评,深刻反思自身在管理制度和责任意识方面的不足,做好整改自查工作。快手将重整社区运行规则,将正确的价值观贯彻到算法推荐的逻辑中,进一步严格标准,抵制和删除违法违规内容,利用平台优势不断传播正能量,弘扬社会主义核心价值观。

整改措施包括以下方面:

1. 连续5天在发现页进行固定视频引导,坚决传递正能量;

2. 将目前的审核团队从2000人扩大至5000人;

3. 建立未成年人保护体系,限制未成年人观看内容,并对视频进行分级管理,严禁未满18岁用户直播;

4. 用正确的价值观指导算法,积极传播正能量;

5,坚决打击色情低俗、炫富炒作等违法违规、违悖公序良俗内容;

6,无限期关闭推荐相似用户的功能,直到确保该功能完全绿色正能量;

7,加强举报处置团队建设,着手研究举报核实奖励机制,组建社区监督员队伍。

TECH2IPO/创见

传软银和阿里对印度Paytm再投入4.45亿美元

据路透社援引一份监管文件的资料显示,软银和阿里巴巴将继续对印度电商和支付公司 Paytm E-Commerce 进行新一轮的投资,其中软银投资 4 亿美元,阿里巴巴则投入了 4500 万美元,目前 Paytm 的估值达到了 19 亿美元。该轮投资过后,软银将获得 Paytm 约 21.1 的股权,而阿里巴巴依旧是 Paytm 的最大单一股东,它通过旗下阿里巴巴新加坡电子商务公司曾经持有约 36.3% 的股权,但在最新的四批投资完成后,其持股比重将降至略超 30%。

软银在一份声明中表示希望 Paytm 能够让印度 1500 万家实体零售店参与到电子商务浪潮中来,实现线上和线下统一的运营模式。而 Paytm CEO Amit Sinha 则表示将把这笔融资用在发展其技术以及建立强大的物流团队之中。

之前软银旗下基金还对 Paytm 电商业务最大的竞争对手 Flipkart 投资了 25 亿美元,该笔投资将让软银成为Flipkart最大的股东之一,该笔交易也是印度历史上交易金额最大的针对科技公司的投资。

据介绍,软银也层是印度本地第二大电商公司 Snapdeal 最大的股东,拥有超过后者30%的股份,曾经极力促成 Flipkart 与 Snapdeal 的合并,然而在经历了长达半年的合并谈判后,Snapdeal 的创始人于单方面终止了合并交易。随后软银抛弃了 Snapdeal。

TECH2IPO/创见

2018年阿里巴巴广告收入可能超218亿美元

近日,据美国知名数据公司 eMarketer 的发布的预测数据显示,2018 年阿里巴巴的网络广告收入将超过 218.1 亿美元,以 33% 的增长速度首次超过电视广告,传统电视广告只有 0.5% 的缓慢增长。

数据还显示,预计到 202 0年,阿里巴巴的广告营收将超过 328 亿美元,电视广告收入将是 170.1 亿,这意味着阿里巴巴的广告收入将是电视广告的两倍。2020 年,阿里巴巴将为中国数字广告领域创造超 2000 亿人民币的营收,但 eMarketer认为这个数字还可能只是保守估计。

2016 年后以淘宝天猫为代表的电商网站以媒体的身份首次超越搜索引擎成为品牌广告的主要投放对象,移动用户增长、商家数量上升、营销技术提升的三个显著因素帮助阿里巴巴巩固了在中国数字广告领域的主导地位。腾讯和百度也表现不俗,但其总收入较少,将占中国所有广告支出的 19%。

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口碑与新浪微博打通 帮助商家运营线上流量

在移动互联网和大数据技术的冲击下,以餐饮为主的本地生活服务行业面临转型挑战。线下商业如何运营线上线下流量,用数据反向指导精准营销激发消费潜力,成为商家的刚需。

近日,阿里巴巴旗下本地生活服务平台「口碑」与新浪微博达成合作,实现平台互通。商家在口碑商家中心发布的商品和优惠券,可选择在商家的新浪微博官方号里展示,商家的粉丝在微博浏览信息时就可以直接在线购买口碑爆款,领取口碑优惠券。

五芳斋、呷哺呷哺、好利来、COSTACOFFEE 中国、良品铺子、Hairology 丝域养发这些著名品牌,成为首批使用该功能的品牌商家。

以往,品牌商家在新浪微博只能做优惠信息告知,从用户看到信息到做出线下消费决策,中间有很多不确定性因素。用户在微博看到信息后还需要打开其他应用找到优惠商品,用户体验并不好,转化路径长导致流失率高。

据口碑流量运营负责人新然介绍,本次口碑与新浪微博打通后,已认证微博企业账号的口碑商家,在口碑商家中心绑定账号,即可将带商品链接或优惠券的营销内容同步展示到微博上,粉丝用户看到信息后可直接在微博购买和领取优惠券,帮助商家将品牌关注度和微博阅读量直接转化成销量。

未认证新浪微博企业账号的商家,口碑为其提供便捷链路,在商家中心可以一键认证新浪微博企业号。

口碑作为阿里旗下的本地生活服务平台,希望通过互联网技术和大数据,帮助线下商家运营好线上和线下的流量。一方面,口碑通过消费者的支付、扫口碑码等行为,将线下流量、交易行为逐步数据化,再帮助商家根据数据作出分析,更好地服务用户;另一方面,口碑致力于帮助商家打通线上与线下,为商家提供更多元、智能的解决方案。

本次口碑与微博数据打通,能够帮助商家运营线上流量,让商家在线上吸引更多的流量,营销也更加精细化。据估计,此产品功能上线后将吸引超过 50 万的微博企业号商家使用。

据悉,未来新浪微博与口碑还会有更深层次的产品合作。例如,用户在带商品链接的微博下面的评论,和口碑店铺页评价内容可以互相同步。商家在口碑发布的动态亦可同步于商家的微博上展示。

2015 年 6 月,阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团合资成立了口碑,为商家提供流量、营销等服务,试图用互联网数据和产品帮助实体商业转型升级。

2018 年 1 月,口碑进入阿里巴巴的新零售体系,意味着未来口碑会专注在本地生活服务领域的新零售模式探索。餐饮是线下消费领域的重要板块,口碑会重点在餐饮行业实践新零售模式,用互联网的产品、技术和数据能力,帮助线下商家实现线上线下的融合,以大数据驱动餐饮的人货场重构。

公开数据显示,目前口碑日均交易笔数 3000 万笔、入驻的商家超 250 万。

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快手和清华大学联手探索未来媒体 通过技术让每个人更精准地获得自己喜欢的内容

4 月 3 日,快手和清华大学宣布成立未来媒体数据联合研究院(Institute of Future Media Data,简称 FMD)。

据介绍,清华大学-快手未来媒体数据联合研究院是清华大学首次与互联网企业进行跨学科融合研究的尝试,以清华软件学院的技术难题攻关为基础,并联合清华新闻与传播学院、社会学系等在人文领域开展一系列未来媒体课题的研究,旨在「通过技术与人文的结合,实现人与人之间更精准的连接,为大众幸福感加速」。同时,「双方将在内容管理这个世界难题上进行更深入的探索,一起弘扬社会正能量」。

启动仪式上,清华大学党委常委、副校长尤政指出,科技发展正在改变媒体的形态和传播方式,未来媒体将更关注人与人之间、人与世界之间连接交流的内在感知。作为短视频领域的佼佼者,快手为中国最广泛的人群创造了彼此连接的桥梁,是符合未来媒体特征的典型平台,这也是本次合作的基础。

通过此次合作,清华大学可以发挥数据处理技术、人工智能等领域的国际领先优势;快手在推荐技术、视频理解、大数据技术上有深厚的行业积累,同时拥有丰富的实践素材。双方在为普罗大众服务的价值观上高度一致。这次科技和人文领域相融合的合作,不但承担科学探索的重任,还肩负社会责任的使命,任重道远,值得期待。

快手创始人、CEO 宿华在会上诠释了他心中未来媒体的特征,即记录载体的变化、记录者的变化、连接上的质变。

宿华分析说,从结绳记事到文字和图片,记录载体的效率一直在不断提升,短视频是当下记录效率最高的信息形态;同时,短视频形态本身具备普惠性,极大降低了信息交流分享的门槛,通过技术赋能,让所有人都有公平的能力和机会,记录和分享自己的生活。更重要的是,未来媒体一定是双向连接、精准连接。你既可以看到世界,也可以让世界看到你;每个人记录的内容能够被精准的传递给喜欢它的人,每个人也能更精准地获得自己喜欢的内容。

宿华透露快手很早就看到视频媒体流在记录和表达上的优势,希望用影像记录的方式做真实世界的一面镜子。快手多年来一直保持快速增长,目前已成为中国最大短视频平台,中国第四大社交平台,中国十大移动应用之一。但这些数据并不能证明快手有多厉害,而是恰恰表明快手肩负了多重要的社会责任。从人类有历史到现在,在快手上第一次实现了每个普通人都在产生信息,给整个社会带来了巨大的改变。记录本身可以提升幸福感,由此带来整个社会人群的幸福感总和是增加的,但是什么样的记录通过什么样的连接给到什么样的人去观察,这中间要有更多的人文和技术的思考,如果处理不好也会产生一些新的社会问题,这也是快手期望和清华大学一起来研究和解决的问题。快手希望能和清华大学一起做更多社区建设、内容管理、以及价值观引导等方面的跨学科融合研究。

最后宿华还表示:近两天发生了很多事情,我们一直在反思,思考现在所做的是否依然坚持了初心。快手最初想要做的事情是希望让每一个人都有能力记录自己、每一个人都有机会把自己呈现给这个世界,每一个人都有可能让世界发现自己,消减一点点的孤独感、提升一点点的幸福感。这初心是不是得到正确的执行,除了我们内部一直持续改进之外,这背后我相信还需要更多的努力,也需要社会各界的理解和帮助。

会上,快手 CTO 陈定佳从视频生产、视频理解、视频分发三个维度具体讲解了快手的技术优势。他称「快手正是依靠非常强大的 AI 和大数据技术的支撑,才能实现服务每天 1.2 亿活跃用户的目标」。快手凭借行业领先的音视频技术保证其分布范围极广的用户在任何弱网条件,以及手机机型性能差的情况下都能成功上传视频。通过人工智能技术实现对视频和用户理解后,基于先进的算法模型实现内容精准分发,从而在用户和作品之间产生连接,用户和用户之间产生连接。陈定佳还分享了接下来和清华的技术合作课题方向,双方会继续在计算机图形学、图像处理、大数据和人工智能等领域继续深耕。

在活动的最后,清华大学软件学院院长助理刘强宣布启动 2018 中国高校计算机大赛——大数据挑战赛。据介绍,本次大数据挑战赛是由教育部高等学校计算机类专业教学指导委员会等机构联合快手主办,由清华大学承办,并将以快手提供的短视频数据为基础开展的高端算法竞赛。大赛面向全球高校在校生开放,共设置 60 万元奖金。此外,复赛排名前 50 的队伍可获得快手校招和实习面试直通机会。

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阿里巴巴联合蚂蚁金服95亿元全资收购饿了么

4月2日,阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布,阿里巴巴已经签订收购协议,将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购。阿里巴巴新零售战略在向本地生活服务的纵深拓展上获得重大突破。

阿里巴巴集团CEO张勇表示,欢迎饿了么加入阿里大家庭。在创始人张旭豪和其团队努力下,饿了么毫无疑问已是国内本地生活服务领域的佼佼者。从结缘到全面融合,源自大家对新零售的共同相信。未来,饿了么将依托阿里集团数字经济生态的商业基础设施,与阿里众多业务产生奇妙的化学反应,成为阿里新零售战略的一支重要力量。

饿了么创始人张旭豪表示,藉此饿了么正式成为“超级独角兽”,这是包括阿里在内的广大资本市场对饿了么的认可。成为阿里集团一员后,饿了么与整个生态的联系会更加紧密,相互协作会更加高效,协同效应会更加显著,饿了么用户、商户和合作伙伴都将共同分享阿里生态带来的巨大红利。更重要的是,阿里和饿了么有着一致的战略愿景,彼此都对新零售市场有着坚定的信心,加入阿里生态,饿了么的发展平台将上升到前所未有的高度。

此次收购完成后,阿里巴巴将以餐饮作为本地生活服务的切入点,以饿了么作为本地生活服务最高频应用之一的外卖服务,结合口碑以数据技术赋能线下餐饮商家的到店服务,产生化学反应,形成对本地生活服务领域的全新拓展。

同时,饿了么依托外卖服务形成的庞大立体的本地即时配送网络,将协同阿里新零售“三公里理想生活圈”,盒马“半小时达”和24小时家庭救急服务,“天猫超市一小时达”,众多一线品牌“线上下单门店发货二小时达”等一起,成为支撑各种新零售场景的物流基础设施。

阿里巴巴集团强调,饿了么将保持独立品牌、独立运营,饿了么的所有合作伙伴及商家的权利都将得到一如既往的尊重。同时,饿了么将进一步得到阿里巴巴在新零售基础设施、产品、技术、组织等方面的全力支持。

同时,阿里巴巴集团CEO张勇宣布,待交易全部完成后,饿了么创始人兼CEO张旭豪将出任饿了么董事长,并兼任张勇的新零售战略特别助理,负责战略决策支持。阿里巴巴集团副总裁王磊(花名:昆阳)将出任饿了么CEO。

此次收购协议签署,标志着饿了么全面汇入阿里巴巴推进的新零售战略,为阿里生态拓展全新的本地生活服务领域,完成从新零售走向新消费的重要一步。

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蚂蚁金服开放平台招募首批“生态合伙人”

在 3 月 29 日蚂蚁开放日北京站上,蚂蚁金服开放平台宣布正式启动「生态合伙人」的招募,第一期合伙人的名单将在今年 5 月正式对外公布。

「在过去一年,我们的最大经验就是,要推动线下的各行业实现互联网+,必须越来越依靠生态伙伴的力量。」蚂蚁金服开放服务部总经理程龙表示,蚂蚁金服将会把更多直接服务商家的机会留给 ISV、服务商等生态伙伴。生态合伙人的推出就是为了激励更多合作伙伴参与行业的共建和共治。

据了解,第一期合伙人招募集中面向出行、教育、医疗三大行业的 ISV 和服务商,要求公司的创始人或 CEO 在行业里具有持续创新能力和影响力,符合条件的 ISV 和服务商均可自行在蚂蚁金服开放平台报名。该合伙人招募在第二期或将扩展到全行业,截至目前,与蚂蚁金服合作的 ISV 和服务商已达 2.5 万家。

程龙介绍,生态合伙人将和蚂蚁金服开放平台一起探讨所在行业的发展情况并共同制定该行业的开放和发展政策。在成长培训方面,蚂蚁金服将定期组织技术专家对企业进行专业指导解决所面临的技术难题,另外,合伙人还可以进行阿里游学,接受企业管理、市场拓展等方面的专业培训,和阿里管理层进行面对面的交流。在市场扶持方面,合伙人将获得专属的市场资源扶持。

在此次开放日上,蚂蚁服务市场同时宣布结束内测,正式全面对外开放。该市场是为合作伙伴及商户提供服务的线上交易平台,类似于面向商家的「淘宝」。

南京和度软件科技有限公司市场负责人表示,他们在服务市场上推出的「会员达达」系统主要帮商家构建数字化的会员体系,解决顾客复购率低、拉新难等痛点,「刚上线不久就受到了服饰、母婴、家居等泛零售行业商家的认可,超出了我们的预期。」

在业内人士看来,随着移动互联网的高速发展,传统的单向平台治理模式已不能很好地适应,而「生态共治」则是必然趋势。「让合作伙伴拥有政策制定权、话语权,在相互依存的生态系统中分享权力,让他们成为治理的主角,而不仅是被约束者,只有这样才可以建立起良性循环的生态系统。」

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