菜鸟网络操盘人童文红改任董事长 前亚马逊高管万霖任总裁

2017 年 1 月 13 日,阿里巴巴集团 CEO 张勇宣布,任命童文红担任阿里巴巴集团首席人力官(CPO),负责阿里集团人才和文化发展战略。经菜鸟网络董事会决定,她同时接替张勇担任菜鸟网络董事长,负责菜鸟长期战略、人才培养和文化传承。

万霖将担任菜鸟网络总裁,全面带领团队负责战略执行、业务运营。

童文红在给菜鸟员工的公开信中表示,未来几年是菜鸟的关键阶段。她将和万霖一起推动菜鸟各项战略的制定和执行,推动菜鸟从卓越走向伟大。

童文红 2000 年加入阿里巴巴,先后主持搭建了阿里的客服、行政、基础设施建设等后台和基础架构,并全面参与了菜鸟网络的创办。2013 年 5 月起,童文红先后担任菜鸟网络 COO、总裁和 CEO,一直是菜鸟网络业务最主要的操盘人。

童文红被认为是富有战略眼光和顽强执行力的女性企业家。短短 3 年间,她带领菜鸟搭建起了快递、仓配、末端、农村和跨境等物流网络,帮助中国物流业迈向了以大数据驱动和社会化协同为核心的智慧物流新时代。

万霖是一名「75 后」,2005 年于德克萨斯大学奥斯汀分校获得运筹学博士学位,曾供职于美国亚马逊总部,领导了亚马逊分拨中心、末端优化和全球购等战略和项目。2014 年加入菜鸟网络后,万霖担任副总裁,负责带领菜鸟仓配和跨境物流业务。

菜鸟网络是阿里巴巴生态的重要组成部分。目前,菜鸟已经成为全世界最大的物流数据平台公司,中国 70% 以上的快递包裹运行在菜鸟平台上,菜鸟生态创造了 200 多万的就业和数千亿元的经济贡献。

经过 3 年多的发展,菜鸟联盟智能仓配网络的当日达次日达已经覆盖全国 1000 多个区县;电子面单、智能分单助力双十一 6.57 亿包裹全面提速;遍布全国的菜鸟驿站服务了数十亿人次;改善了国际物流的配送速度;农村物流让 2 万多个村庄的消费者跟上了现代生活方式;ET 物流实验室先后推出了智能化仓库、配送机器人小 G 等。

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网购怕买到假货?eBay上线专家正品鉴定新功能,消灭A货仿品

2016 年 11 月,亚马逊因为销售假货而被起诉;2016 年 12 月,阿里巴巴因为假货被列入美国「恶名市场」;今年 1 月,阿里巴巴因为假货被起诉。越来越多的电商平台因为假货而被起诉,除了平台本上的监管问题意外,卖家花样百出的伎俩也让消费者防不胜防。

为了防止消费者买到假货,eBay 今天上线了「eBay Authenticate」(eBay 认证)功能,任何带有这个标记的商品都是经过 eBay 专家网络认证过的产品,保证买家买到的是正品。

目前,eBay Authenticate 业务只在美国地区试行,而且现在只针对高端奢侈品,比如名品手包、手表、珠宝首饰等。eBay 官方那个表示,目前平台上的假货率低于 1%。几十美元甚至几百美元的商品,暂时还没法使用这一正品验证功能。

eBay 表示,通过此举,可以提高消费者对商家产品的信任。为了取得消费者的信任,电商们使出了浑身解数,加入检查算法、人工审核等多种方法来挑出假货,但收效甚佳,该有的还是有,尤其是在高端奢侈品市场上假货多如牛毛。

具体的操作流程是:消费者在 eBay 下单购买,商家将商品寄送到鉴定专家手里,鉴定专家将鉴定结果告诉消费者。有一部分买家会为这一服务付费,消费者也可以单独地为自己买到的奢侈品去找专家鉴定。目前这一功能的具体费用还未出炉,但是负责人表示服务报价能够让商家承受。

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支付宝今年春节也不玩红包了 但还是要出敬业福~

去年支付宝的「五福」春节红包活动成了一个现象级的活动,「敬业福」成为全民疯抢的对象,也成为后年第一个流行语。然而由于「敬业福」实在是太过于「稀有」,绝大部分的玩家拼了老命也最终也没有搜集到敬业福,含泪除夕。那么今年坑爹的「敬业福」还会来吗……

答案就是今年还有。

今年春节,支付宝还会推出五福红包,「唯一目标就是把去年欠大家的敬业福都还给大家」。支付宝春节红包项目负责人冠华同时表示,半年前,支付宝就已经决定今年春节不打红包大战,「红包是传递情感和爱的工具,不应该被异化。」

据介绍,从 1 月 18 日开始,支付宝用户可以通过「AR 扫『福』字」、「参与蚂蚁森林」两种方式获得福卡。为了增加趣味性,今年支付宝还增加了「万能福」和「顺手牵羊卡」,前者可以替代包括敬业福在内的任何一张福卡,后者可以随机抽取支付宝好友的一张福卡。

跟去年类似,除夕夜 22:18,每一位提前集齐五福的用户都将获得一份现金红包,但今年的红包不是平均分而是采用随机分的形式,最高金额为 666 元。对没有集齐五福的用户,支付宝也将在当晚为他们送上五福,希望所有人新年都能有福气。

冠华对记者说,今年集五福活动的设计更多是把敬业福还给大家,让大家感受到集五福过程中的福气、快乐和绿色,「我们并不想以金钱奖励去刺激大家参与五福的活动。」

从最开始为个人之间发红包开发的小工具,到如今跟 AR、绿色环保等新技术、新理念不断结合,互联网和黑科技给春节增添了新的乐趣和味道。为了让更多用户体验这种乐趣,支付宝还将向境外开放 AR 实景红包功能。1 月 18 日起,境外用户将可以玩 AR 红包和集福。

冠华表示,除了 AR 红包和五福红包之外,春节之前,支付宝「到位」上,用户还可以下单让附近的书法达人帮忙手写春联、剪窗花等传统年俗,为新年增添年味。

此前,支付宝发布 AR 红包时,就透露支付宝今年没有红包大战。冠华在发布会上强调,红包是传递情感和爱的工具,不应该被异化。支付宝希望通过 AR 红包的尝试,能让家人互动起来,通过技术增进亲情。同时,支付宝也希望让线下的商业能够通过 AR 红包的形式和技术获得新的灵感。

最近以来,「支付宝做社交」的一些讨论引起广泛关注。冠华在现场也正面回应了这些关注,「外界总觉得支付宝想在社交上突围,但实际上,支付宝很早就决定不做社交。」他表示,支付宝会围绕商业场景、金融场景做一些基础的沟通功能和关系链积累,但绝对不会把社交当做一项业务去做,更加不会以牺牲大家的安全感为条件去做社交。

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多彩投融资曝光,深耕酒店民宿领域

近日,多彩投披露了去年 9 月完成的一轮战略轮融资,本次的战略投资方为云起资本和火橙创业加速器。这是继去年 7 月获得 Pre-A 轮融资后,再度获得的新一轮融资。

多彩投由赵耕乾和张森华两位地产基金投资人联合创立,专注于筛选世界各地优质的酒店、民宿及公寓等住宿空间资产,为中小投资者提供众筹合投产品。

投资方云起资本创始人布和表示:「在未来较长的一个阶段,文化娱乐消费将由线上为主回归到线下为主,消费升级的浪潮由商品领域扩散到体验式消费领域。而文化旅游消费完美地将线下场景和体验式消费相结合,所以文化旅游产业必将出现爆发式增长。多彩投自成立至今,深耕文化旅游地产这一细分领域,完成了相关产业的布局,把握住了这一高速增长的市场。」

火橙创业加速器 CEO 陆挺表示:「多彩投精准地选择酒店和民宿这一细分领域进行深耕,符合年轻人消费升级的市场需求。同时这支由地产、金融及互联网行业的优秀团队,拥有丰富的管理、运营和风控经验。他们通过众筹切入酒店及民宿在金融领域的空白市场,并不断利用自身优势整合、布局产业上下游生态链,让我们对它的未来有着无限大的想象空间。」

2015 年,多彩投获得由雷军和许达来联合创立的顺为资本的天使轮投资。2016 年 7 月,多彩投完成数千万 Pre-A 轮融资,由英诺天使、分享投资和顺为资本联合投资。

成立至今,多彩投深耕于精品酒店、民宿、和城市公寓等领域的众筹投资。截至 2016 年年底,多彩投已经成功运作 89 个众筹项目,募集 2.09 亿元,项目资源总规模达到 22.7 亿元,其中众筹项目已覆盖 238 个城市,分布于 15 个国家。

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元璟观察团:80、90后成消费升级主力,商家需成“网红”

1月11日下午,元璟资本发布《洞察:消费平台新机会》分析报告,合伙人陈洪亮在会上表示:“新型消费平台正在酝酿,在这里,传统店铺成了内容生产者,用户成为粉丝,这类平台甚至都不一定有统一的入口,也许‘隐身’在各类社交网络的账号当中。”

而与更重视精神价值的新型消费需求相对应,2016年,传统“货架式”电商创业项目的融资,已经同比下降63%。可与此同时,包括公众号在内的内容电商却保持12%的上升,出现非常明显的差异。

陈洪亮将新一代消费平台的四大特征总结为前台呈现内容化、平台前端隐性化、平台用户粉丝化、平台后端服务化,要将内容、粉丝、服务融为一体。其中平台粉丝打破了传统商家和消费者之间单纯的交易关系,这也是消费升级人群主力决定的。

消费升级人群“重叠”的后果

目前中国互联网网购消费人群主要集中在10-40岁的人群,而中国的人口年龄分布占大多数的在20-50岁之间,其中重叠的部分为20-40岁的人群,也就是现在的社会中坚力量80后和90后。

80、90后不仅重服务、重品质、重享受,还更加重视参与感和认同感。这就要求商家必须化身专家和网红,人们不是购买而是阅读一件商品。

陈洪亮将新一代消费平台的四大特征总结为前台呈现内容化、平台前端隐性化、平台用户粉丝化、平台后端服务化。

这其中,“前台呈现内容化”最直接地体现着人们消费需求的变化,成为消费主力人群的80、90后不仅重服务、重品质、重享受,还更加重视参与感和认同感。这使得商家必须化身专家和网红,人们不是购买而是阅读一件商品、一种服务。

创业方向也受到消费需求变化的影响。元璟资本分析数据发现,在2016年资本寒冬的背景下,电商领域多个行业的融资数量都出现下降,但仅仅依靠性价比和多样性的传统“货架式”电商创业项目,其融资的下降最为明显,融资事件已经同比下降63%,可与此同时,包括各公众号在内的内容电商却保持12%的上升,出现非常明显的差异。

陈洪亮说,“消费升级、社交网络带来的个性化、中国超高的人口密度、全球领先的物流与制造业基础设施和柔性供应链生产线,这使得未来中国的非标类品牌会大量的碎片化,这一定会催生出聚合服务新品牌的新兴平台。”

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